修理について

修理に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。
製品送付の際は必ず事前にご連絡ください。

株式会社協和医療器
Mail：kyowa.tokyo@kyowairyo.co.jp

修理のご依頼はメールで承っております。
お問い合わせいただく際は、下記内容のご記入をお願いいたします。
ご不明点がございましたらメールもしくはお電話にてお問合せくださいませ。

• ①　お名前（フリガナ）
• ②　お電話番号
• ③　商品名
• ④　不具合の内容
• ⑤　製造番号（シリアル）
• ⑥　保証書の有無
 

＜修理ご依頼時の注意点＞

・修理を依頼される場合は製造番号をご確認の上、事前に当社へご連絡ください。ご連絡時に修理品の送り先などをご説明させていただきます。
・修理期間中の代替機の貸し出しは行っておりません。
・メーカー保証期間中、または当社延長保証期間中であっても、故障原因により保証対象外となり有償修理となる場合があります。保証適用除外事項につきましては、各保証書をご確認ください。
・事前のご連絡なしに修理品のみをお送りいただいた場合、修理を行わずに修理品をご返却させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・点検修理をご依頼時の送料はお客様のご負担となります。
・修理代金が発生した場合、代金引換配送にてご返送いたします。
・修理費用のお支払いは現金のみとなります。

＜バッテリー交換券ご利用時の注意点＞
・保証期間外にご依頼の場合は点検料・修理費用が発生する場合がございます。
（バッテリー交換以外の対応が必要となった場合や、修理対応をキャンセルされる場合等。）
ご不明点につきましては事前にご相談ください。